FAQ/ Häufige Fragen

  • Beratung
    Im ersten Beratungsgespräch wählst Du Deine Kollektion aus, anschließend werden die Größenangaben und Details ins Kundenprofil aufgenommen.

    Design
    Es geht weiter mit der Gestaltung Deiner Kollektion. Hier fließen alle Inspirationen, Farben, Formen und die Silhouette mit ein, woraus sich die Kollektion entwickelt.

    Anfertigung
    Jede Designer-Kollektion ist einzigartig und wird für Dich angefertigt. Design, Produktion und Qualitätssicherung finden ausschließlich in Deutschland statt.

    Abholung
    Bei der Abholung überprüfen wir die Modelle nach Design und Größe. Anschließend kombinieren wir Deine Styles. Du hast die Möglichkeit bei uns Fotos anfertigen zulassen.

  • In unseren Werkstätten in Europa stellen wir jedes Modell individuell nach den Wünschen unserer Kunden her. Dieser Ansatz fördert die Nachhaltigkeit, da die Herstellung hochwertiger Produkte die Überproduktion und Verschwendung minimiert.

  • Made-to-Order Herstellung auf Bestellung: Jedes Modell wird individuell nach den spezifischen Wünschen unserer Kunden auf Basis der Konfektionsgröße angefertigt. Dies ermöglicht es uns, auf die persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen und gleichzeitig Überproduktion zu vermeiden.

  • Die Anfertigung eines einzelnen Modells dauert ca. 4-6 Wochen.
    Bei der Kollektion hängt es von der Laufzeit und der Vereinbarung ab.

    VAN REHM®, ist gegenüber dem Auftraggeber zu Teillieferung und Teilleistung jederzeit berechtigt. Fristen sind nur dann bindend, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt worden sind. Fixgeschäfte und Expresslieferungen werden nicht getätigt. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.

  • Als Verbraucher steht Ihnen zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Widerrufsrecht zu. Allerdings besteht dieses nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Jedes meiner Designerstücke wird individuell nach Kundenwünschen angefertigt und ist somit vom Widerruf ausgeschlossen. Mehr erfährst Du in der Widerrufsbelehrung.

  • Hier gilt § 4.1. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 


    Das Stornieren einmal erteilter Aufträge, ist bis zum Stichtag, der bei Auftragsannahme mitgeteilt wird, möglich. Allerdings wird eine Ausfallgebühr für die erbrachte Dienstleistungen unsererseits erhoben, hinzu kommt die Gebühr der Beratungsleistung aus §3.1 und §3.2. Angerechnet wird eine Ausfallgebühr 5 vom Hundert des gesamten Auftragswertes, mindestens jedoch EUR 349,00 (inkl. MwSt.).

    Nach Beginn der Herstellung der Kollektion, sowie der zugestellten Auftragsbestätigung mit voraussichtlichem Liefertermin, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • Ja, natürlich! Sie wurden eigens für Dich entworfen und auf Basis Deiner Konfektionsgröße gefertigt.
    § 10 Eigentumsvorbehalt: VAN REHM® behält sich das Eigentum an der Ware, bis zur vollständigen Bezahlung der vor. Siehe unsere AGB’s

  • Nein, die Modelle werden auf Basis Deiner Konfektionsgröße produziert. In Einzelfällen können wir bei der Anprobe kleine Änderungen vornehmen, wir bspw. Ärmel kürzen, taillieren oder den Saum anpassen.